Poniżej przedstawiamy kilka praktycznych rad jak zgłaszać problemy a działaniem strony internetowej. Najważniejszą sprawą jest możliwość powtórzenia błędu przez programistę tak aby mógł go szybko wyeliminować.
Oto kilka rad dla naszych klientów zgłaszających błędy:
- Opisz krok po kroku co robiłeś gdy pojawił się błąd. Np: logowanie -> produkty -> szukanie -> edycja -> poprawienie ceny -> błąd
- Prześlij zrzut ekranu komunikatu błędu jeżeli taki się pojawi
- Prześlij adres url strony na której pojawił się błąd.
- Podaj identyfikator usługi, produktu lub klienta.
- Podaj informacje o systemie na którym pracowałeś: nazwa przeglądarki (Firefox, Chrome) system operacyjny (Windows 10, Windows 8, Windows 7, IOS).
