Krótki poradnik zawierający instrukcje jak poradzić sobie z niedziałającą pocztą. Poradnik skierowany jest przede wszystkim do klientów korzystających z naszych usług.
Użytkownicy posiadający bezpłatne konta w domenach wp.pl, onet.pl czy gmail.com proszone są o kontakt ze swoim operatorem.
Oczywiście, jeżeli tu trafiłeś to internet działa poprawnie i ten krok możesz pominąć ale mogą się zdarzyć takie sytuacje więc zapamiętaj aby sprawdzić ten krok w przyszłości.
Wystarczy spróbować otworzyć adres strony internetowej w domenie której ma się pocztę. Jeżeli strona się nie ładuje to sprawdź czy domena została opłacona terminowo. W przypadku dalszych problemów z domeną skontaktuj się z naszą firmą.
Mogą zdarzyć się sytuacje w których dane łącze internetowe ma problem z komunikacją z serwerem na którym znajduje się poczta. Jeżeli poczta ładuje się poprawnie na innym łączu internetowym skontaktuj się ze swoim operatorem internetu i zgłoś mu problem z dostępem do swojej poczty. Zaznacz, że poczta działa poprawnie na innym łączu internetowym.
Wyłącz antywirusa i pobierz pocztę. Jeżeli wysyłanie/odbiór odbyło się poprawnie antywirus może opóźniać komunikację z serwerem pocztowym co może prowadzić do problemów z pobieraniem poczty.
